Einen CNC-Lohnfertiger im Ausland auszuwählen ist kein einmaliger Preisvergleich, sondern die Entscheidung über eine mehrjährige Geschäftsbeziehung. Die richtigen Fragen liefern Ihnen Informationen aus dem Tagesgeschäft des Lieferanten statt aus den Hochglanzfotos seiner Präsentation. Die folgenden 15 Fragen sind eine praktische Checkliste, die Einkaufs- und Qualitätsteams in der Anfragephase oder beim Lieferantenbesuch nutzen können.
A. Technische Kompetenz
1. Wie sieht Ihr Maschinenpark aus, und auf welcher Maschine wird mein Teil gefertigt?
Fragen Sie nach Marke, Modell, Achsenzahl und Alter. Eine gute Antwort erklärt, auf welcher Maschine und in wie vielen Aufspannungen Ihr Teil gefertigt wird. Ein vages „Wir können alles“ ist ein Warnsignal. Den Maschinenpark von Tornelle listen wir auf der Seite Über uns offen auf.
2. Welche Messtechnik haben Sie?
Gibt es eine Koordinatenmessmaschine, sind die Kalibrierzertifikate aktuell, wie werden Oberflächenrauheit und Gewinde gemessen? Bei einer Toleranz von ±0,01 mm reicht ein Lieferant, der mit dem Messschieber prüft, nicht aus.
3. Mit welchen Werkstoffen arbeiten Sie regelmäßig?
Edelstahl, Aluminium, Messing und Automatenstahl sind Standard; fragen Sie nach echter Erfahrung mit Werkstoffen wie Titan, Inconel oder PEEK. „Wir können das“ und „Wir machen das jeden Monat“ sind zwei verschiedene Dinge.
4. Wie werden Oberflächenbehandlung und Wärmebehandlung gesteuert?
Eloxieren, Beschichten und Härten erfolgen meist bei externen Lieferanten. Zu fragen ist: Gibt es eine Liste zugelassener Unterlieferanten, wie werden sie in den Terminplan eingebunden, wird nach der Beschichtung gemessen?
B. Qualitätssystem
5. Ist Ihr Qualitätssystem zertifiziert, und wie funktioniert es?
ISO 9001 ist ein guter Anfang; fragen Sie aber weniger nach dem Zertifikat als danach, wie Prüfplan, Erstmusterfreigabe und Reklamationsmanagement ablaufen. Verlangen Sie ein Beispiel-Messprotokoll und einen Fehlerbericht. Details finden Sie in unserem Beitrag zur Qualitätssicherung.
6. Wie wird die Werkstoffrückverfolgbarkeit sichergestellt?
Wird die Chargennummer im Fertigungsauftrag vermerkt, wird das Zeugnis nach EN 10204 3.1 dem Los zugeordnet? Unser Leitfaden zu Werkstoffzeugnissen erklärt, was Sie erwarten sollten.
7. Wie ist der Ablauf bei fehlerhaften Teilen?
Eine gute Antwort umfasst Meldefrist, Ursachenanalyse (8D oder Ähnliches), Nachfertigungs-/Gutschriftpolitik und Transportverantwortung. Schreiben Sie dies in die Qualitätssicherungsvereinbarung.
C. Kapazität und Lieferung
8. Wie hoch ist Ihre aktuelle Auslastung, und wie lang ist Ihre typische Lieferzeit?
Ein voll ausgelasteter Betrieb kann keine Lieferung in 2 Wochen versprechen. Eine realistische Antwort nennt je nach Teiletyp 2–5 Wochen und reservierte Kapazität für Kunden mit jährlichem Abrufplan.
9. Reicht die Kapazität für meine Jahresmenge, und wie wird Wachstum gesteuert?
Ein Lieferant, der mehr als 30 % seiner Kapazität einem einzigen Kunden zuweist, ist ein Risiko für Sie und für sich selbst. Fragen Sie nach Schicht- und Maschineninvestitionsplänen.
10. Wie ist Ihre Liefertreue?
Ein Lieferant, der seine OTD-Quote (On-Time Delivery) misst und berichtet, ist verlässlicher als einer, der sie nicht misst. Lassen Sie sich das von Referenzkunden bestätigen.
D. Kommerzielle Bedingungen
11. Was enthält der Preis?
Sind Lieferbedingung (FCA/DAP), Verpackung, Messprotokoll, Zeugnis und Rüstkosten im Preis enthalten? Vergleichen Sie Angebote zu gleichen Bedingungen; unser Incoterms-Leitfaden hilft dabei.
12. Zahlungsbedingungen und Währung?
Für die erste Bestellung sind Vorkasse oder Teilvorkasse normal; nach Etablierung der Beziehung sind 30–60 Tage Zahlungsziel üblich. Preise in Euro/USD und die Frage, wer das Währungsrisiko trägt, müssen geklärt sein.
13. Wie erfolgen Preisanpassungen?
Eine transparente, an Rohstoffindizes gekoppelte Anpassung ein- bis zweimal jährlich ist gesund. Mit einem Lieferanten, der bei jeder Bestellung neu kalkuliert, ist Planung schwierig.
E. Kommunikation und Risiko
14. Wer ist mein technischer Ansprechpartner, in welcher Sprache und wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Verlangen Sie als Ansprechpartner einen Ingenieur, der technische Fragen beantworten kann, nicht einen Vertriebsmitarbeiter. Eine Antwort innerhalb von 24 Stunden sollte Standard sein.
15. Wie werden meine Zeichnungen und mein Know-how geschützt?
Wird eine Geheimhaltungsvereinbarung unterzeichnet, wo werden die Dateien gespeichert, was wird an Unterlieferanten weitergegeben? Erwarten Sie eine konkrete Antwort.
Wie wird bewertet?
Vergeben Sie für jede Frage 1–5 Punkte und gewichten Sie technische Kompetenz und Qualität mit 50 %, Kapazität und Lieferung mit 25 %, kommerzielle Bedingungen und Kommunikation mit 25 %. Erteilen Sie anschließend 2–3 Kandidaten denselben Musterauftrag und vergleichen Sie Messprotokoll, Lieferzeit und Kommunikationsqualität in der Praxis. Ein Musterauftrag sagt mehr als eine zehnseitige Präsentation. Um zu verstehen, wie der Preis zustande kommt, hilft unser Beitrag zu den 12 Faktoren.
Häufig gestellte Fragen
Ist ein Lieferantenbesuch zwingend?
Bei der ersten Bestellung nicht; Musterauftrag und ein Werksrundgang per Video decken die meisten Risiken ab. Mit wachsendem Jahresvolumen wird ein Besuch empfohlen.
Scheidet ein Lieferant ohne ISO-9001-Zertifikat aus?
In der Automobil- und Medizintechnik meist ja. In anderen Branchen ist es sinnvoller, auf ein funktionierendes Qualitätssystem (Prüfplan, Messprotokoll, Rückverfolgbarkeit) statt auf das Zertifikat zu schauen.
Mit wie vielen Lieferanten sollte ich arbeiten?
Für kritische Teile werden mindestens zwei freigegebene Quellen empfohlen; die Aufteilung des Volumens erhöht jedoch den Stückpreis. Das gängige Modell ist Hauptlieferant plus freigegebener Zweitlieferant.
Was ist das häufigste Risiko bei türkischen Lieferanten?
Lieferverzug wegen voller Auslastung. Dieses Risiko wird durch geteilte Abrufpläne und eine Kapazitätsreservierungsvereinbarung gesteuert.
Fazit
Der richtige CNC-Lohnfertiger gibt konkrete Antworten zu Maschinenpark, Messtechnik, Rückverfolgbarkeit, Kapazität und Kommunikation und hält beim Musterauftrag sein Wort. Diese 15 Fragen können Sie auch uns stellen: Senden Sie Ihre technischen Zeichnungen über unser Angebotsformular, und wir liefern die Antworten zusammen mit dem Angebot.
